講師に片岡尚氏をお迎えし、自職場の生産性を高める上で必要不可欠な「人的要素からのアプローチ」について、どこに着眼し、どのようなコミュニケーションを選択すべきかを、グループ討議、自職場運営診断、コーチング実習など、実践を通じ身に着けていただきました。