経協ニュース（教育部会）

講師に、オフィス成旺代表 マナーコンサルタント 伊藤 享子氏をお招きし、午前の部は「美しい立居振舞と来客・訪問のマナー」、また午後は「一歩差をつける電話応対」をテーマに開催しました。会員企業17社より29人に参加いただき、電話応対の実践や、クレームに対応するための手順・対処法など、積極的に取り組んでいただきました。