掲載企業情報

創立8２周年を迎える岐阜トヨタは岐阜県で最も歴史のあるトヨタ販売店です。当社は、個人のお客様のみならず官公庁をはじめとする法人のお客様も多く、経営者や企業のトップ層の方と商談する機会も多くあります。そうした多彩なお客様とお話しすることで、自分自身の引き出しが増えたり、知らなかった世界に触れることもしばしば。また、お客様のご要望にお応えしていくなかで、自分の成長を実感することができます。岐阜トヨタでは、一人ひとりのお客様に成長させていただきながら、営業スキルと人間性を身につけていくことができます。

商社(自動車・自動車部品)

・トヨタ車およびレクサス車の新車、中古車の販売

・レクサス事業（レクサス茜部・レクサス多治見）

・自動車リース、カーシェアリング

・自動車の整備全般（車検、点検、一般修理、鈑金等）

・自動車部品、用品販売等

・損害保険代理店業務

・電話通信事業（ａｕ）

岐阜トヨタ本社外観

岐阜県内唯一のレクサス２店舗経営（茜部、多治見）

私が営業職を志望したのは、大学時代にスポーツ用品の量販店でのアルバイトを通して、お客様と関わる仕事に魅力を感じたことが主な理由です。営業職のなかでも、生活に必要な身近なものである車の営業職なら、幅広い世代のお客様と長いお付き合いを通して社会に貢献できると思い、当社への入社を決めました。

入社して心強かったのは、手厚い研修やサポート環境が整っていたことです。約1ヵ月間の新人研修では、接客の基本やビジネスマナーを学び、配属後は店舗でのお客様の応対から営業の基本を着実に身に付けることができました。特に先輩の商談に同席したのは貴重な経験に。会話の進め方などが非常に参考になりました。さらに約２ヵ月に１回のペースで本社などでのフォロー研修があり、パソコンを使った商談や書類作成などのスキルや、タイヤ交換などの技術的な知識を身に付けることもできました。車について詳しくなくても向上心を持って取り組めば成長できる環境です。

1年目の8月から先輩のお客様を引き継ぎ、本格的な営業活動を始めました。お客様へのご挨拶だけならお電話で済ませることもできますが、私は顔と名前を覚えてもらうためにも何度でも足を運んで必ずお会いするようにしています。お会いしたらご挨拶だけで終わらせず、車の話題を入り口にしてお客様への理解を少しでも深めることを心掛けています。
営業活動を始めて日が浅いながらもお客様からご契約をいただくことができましたが、当社の営業スタッフの仕事は納車をしたら終わりではありません。メンテナンスなどのアフターフォローをきめ細かく行うことが大切で、私もお客様からの信頼を得られるように力を注いでいます。営業スタッフとしてまだまだ成長途上にある今の目標は、一人でも多くのお客様から「山村さんにお願いしたい」と言っていただけるようになること。そのために、専門知識や話題の引き出しを増やし、会話力や提案力をもっと磨いていきたいです。