私は幼い頃から自動車が大好きだったこともあり、当社の営業職として入社を希望しました。入社後はまず約1ヶ月の新入社員研修からスタート。全職種合同の研修ではビジネスマナーなどの基礎を学び、その後に営業職向けの研修で活動管理システムの使い方や、当社の商品に関する基礎知識を身に付けました。長松店に配属されてからは、店舗内でのお客様対応から始め、徐々に先輩のお客様を引き継いでいます。今は個人・法人合わせて120件ほどのお客様を担当し、車の調子伺いや買い替えのご提案、イベント案内など、それぞれのお客様に合わせた営業活動を行っています。
配属後も継続的な教育プログラムや現場でのサポート体制が手厚く整っているのが魅力です。2ヶ月に1回のフォロー研修では、基礎的な内容から始まり、保険などの専門知識も段階的に学べるため、無理なく習得が可能。また、この研修は同期の仲間と定期的に顔を合わせ、近況報告や意見交換を通じて、お互いにスキルアップしながら絆を深める絶好の機会となっています。
さらにブラザー・シスター制度により、マンツーマンで指導してくださる先輩がつきます。店舗の他の先輩方も含めて、質問をすると丁寧に教えていただけるので非常に心強いです。最初は分からないことも多く不安もありましたが、気軽に相談できる人が近くにいるため、その不安はすぐに払拭されました。商談ロールプレイなどの勉強会でもアドバイスをいただけるなど、自分の成長への後押しを感じています。
多くのお客様と接する中で、多様な考え方や価値観があることに気付きました。納車後のアフターフォローを通して、お客様と信頼関係を築くことが私の腕の見せ所です。多くのお客様に信頼され、末長くお付き合いいただける営業スタッフを目指します。