設立100周年を迎えたころ、「銀行はサービス業」という方針を打ち出し、金融の枠に収まらないアイデアを実現してきました。“お客さま目線”を真に考えるからこそ、年中無休稼働ATM「エブリデーバンキング」や移動店舗、ドライブスルーATM、手のひら認証ATM“ピピット”などこれまで全国初の商品・サービスを数多く展開してきました。
　現在も“お客さま目線”を大切に、地域に社会的価値を創造し、持続可能な地域づくりに資する取り組みを進めています。